Y’a QuelQu’un l’aut’bord du mur, entreprise d’économie sociale effectuant des interventions sociales et environnementales dans l’arrondissement Mercier-Hochelaga-Maisonneuve, est à la recherche d’un(e) :

Agent(e) en environnement – Temps partiel

MANDAT GÉNÉRAL

Sous la supervision des coordonnatrices de l’Éco-quartier Mercier–Hochelaga-Maisonneuve, l’agent(e) devra organiser et assurer le service à la clientèle des points de service de l’éco-quartier. L’agent(e) sera une personne essentielle au bon fonctionnement des points de services de l’éco-quartier. Il(elle) aura à assurer une présence dans l’un des trois points de services de l’éco-quartier, soit dans les quartiers Mercier-Est, Mercier-Ouest et Hochelaga-Maisonneuve, et ce, en alternance.

L’agent(e) est une personne clé et participe grandement au rayonnement du programme Éco-quartier dans Mercier−Hochelaga-Maisonneuve. Cette personne doit démontrer des compétences exceptionnelles en service à la clientèle. Elle doit également être organisée, polyvalente et avoir une grande facilité à travailler en équipe.

DESCRIPTION DE TÂCHES

Service aux citoyens

• Répondre aux appels téléphoniques et transmettre l’information pertinente et adéquate aux citoyen(ne)s;
• Offrir aux citoyen(ne)s un service à la clientèle hors pair et courtois lors de leur visite à l’éco-quartier;
• Informer les citoyen(ne)s des différentes campagnes de sensibilisation de l’éco-quartier;
• Informer les citoyen(ne)s des divers projets et événements de l’éco-quartier (ex. : agriculture urbaine, verdissement, embellissement, distribution des fleurs, );
• Informer les citoyen(ne)s des différentes méthodes de compostage et effectuer le suivi administratif de la gestion des composteurs collectifs du quartier.

Collaboration avec l’équipe de travail et gestion interne :

• Travailler en étroite collaboration avec les conseiller(ère)s en environnement de l’éco-quartier;
• Appuyer le personnel de l’éco-quartier dans leurs tâches administratives (prise de rendez-vous, transfert d’appel, etc.);
• Tenir le registre journalier des activités de l’éco-quartier (visites, téléphones, etc.);
• Assurer un suivi des demandes et des projets citoyens, en informer les coordonnatrices;
• Assurer la mise à jour des dossiers et des projets (classements et mise à jour informatique);
• Effectuer la mise à jour du tableau des subventions disponibles;
• Compléter la banque de bénévoles au besoin;
• Participer à la préparation des bilans des projets de l’éco-quartier;
• Entretenir l’accueil des éco-quartiers et l’espace de travail;
• Assurer la fermeture du local;
• Toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉS

• Formation en environnement, développement durable ou domaine pertinent;
• Expérience en service à la clientèle (au moins un an);
• Expérience en animation, un atout;
• Excellent communicateur;
• Très grand intérêt pour l’environnement;
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse;
• Bonnes aptitudes à travailler en équipe;
• Être créatif, dynamique et polyvalent;
• Être autonome, organisé(e) et responsable.

SALAIRE ET AUTRES CONDITIONS

• Horaire variable : entre 7 et 13 heures/semaine;
• Horaire : Jeudi soir (16h30 à 20h00) et/ou vendredi soir (16h30 à 20h00) et/ou samedi (10h00 à 16h00)
• 12 $/heure
• Contrat du 5 mars au 20 juin 2015

Faites parvenir votre curriculum vitae, accompagné d’une lettre de motivation avant le 20 février, 17h, en spécifiant le poste d’Agent(e) en environnement aux coordonnées suivantes :

Comité de sélection
Y’a QuelQu’un l’aut’bord du mur
8628 Hochelaga
Montréal (Québec) H1L 2M4
Par courriel : emploi@info-yqq.com
www.info-yqq.com

Les entrevues se dérouleront dans la semaine du 23 février 2015.

Veuillez prendre note que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Nous vous remercions de ne pas téléphoner et de ne pas vous présenter à nos bureaux.